logo
logo
ArEn

نتایج جست و جو:

361

تعداد نتایج:

361

مرتبط ترین ها

به روز ترین ها

پر بازدیدترین ها

پر دانلودترین ها

فیلتر ها

از سال

تا سال

زبان

نوع محتوا

نوع دسته بندی

متن کامل

سناریوهای خدمات بانکداری دیجیتال در افق 1408

کلیدواژه: خدمات بانکداری دیجیتال,تحلیل مضمون,عدم قطعیت,سناریو

نویسندگان: بابکی راد اعظم

ناشر: آینده پژوهی مدیریت - Journal of Management Future Research

در پژوهش حاضر جهت شناسایی سناریوهای خدمات بانکداری دیجیتال از روش سناریونویسی شوارتز استفاده شده، این کار با کمک روش های تحلیل مضمون، ماتریس تحلیلی شبکه اثرات و عدم قطعیت و روایتگری صورت گرفته است و از روش سناریو، به عنوان حلقه اتصال جریان کار استفاده شده است. شناسایی «نیروهای پیشران» و «عوامل کلیدی... ادامه

سال:1400

لینک به محتوا با زبان هدف

مشاهده/دانلود

چالش کیفیت خدمات در صنعت بانکداری و وفاداری مشتریان

کلیدواژه: صنعت بانکداری ؛ کیفیت خدمات ؛ وفاداری مشتریان

نویسندگان: علی، عهدی عتیق ؛ حبیب، ولی زاده

ناشر: کنگره بین المللی معدن

موسسه های مالی خدماتی در شرایط فعلی نیازمند داشتن مزیت های رقابتی هستند تا رضایت و وفاداری مشتریان را داشته باشند لذا هدف از این پژوهش بررسی تاثیر کیفیت خدمات بر وفاداری مشتریان در شعب بانک قرض الحسنه مهر ایران می باشد که تحقیق از نوع کاربردی بوده و روش تحقیق توصیفی پیمایشی می باشد. جامعه آماری مربو... ادامه

سال:1396

لینک به محتوا با زبان هدف

مشاهده/دانلود

بانکداری بدون ربا و آزادسازی خدمات بانکی در سازمان جهانی تجارت

کلیدواژه: الحاق، تجارت خدمات بانکی، دسترسی به بازار، قانون عملیات بانکی بدون ربا، گاتس، مقررات داخلی

نویسندگان: صادقی نشاط امیر، پورمیرغفاری سیدمرتضی

ناشر: مطالعات حقوق خصوصی - PRIVATE LAW STUDIES

امروزه، سازمان جهانی تجارت به یکی از مهم ترین نهادهای تنظیم کننده قواعد تجارت جهانی تبدیل شده است. موافقت نامه عمومی تجارت خدمات (گاتس) به منزله سند ناظر بر تجارت خدمات در این سازمان، اصول و قواعد حاکم بر تنظیم تجارت در این حوزه را معین نموده است و اعضا موظف هستند در آزادسازی تجارت خدمات و روابط با ... ادامه

سال:1396

لینک به محتوا با زبان هدف

مشاهده/دانلود

مشاهده/دانلود

بررسی تاثیر کیفیت خدمات بر وفاداری مشتریان در صنعت بانکداری(مطالعه موردی: بانک قرض الحسنه مهر ایران، استان آذربایجان غربی)

کلیدواژه: صنعت بانکداری ؛ کیفیت خدمات ؛ وفاداری مشتریان

نویسندگان: عهدی عتیق ، علی ؛ ولی زاده ، حبیب

ناشر: کنفرانس بین المللی مدیریت، کسب و کار و حسابداری

هدف از این پژوهش بررسی تاثیر کیفیت خدمات بر وفاداری مشتریان در شعب بانک قرض الحسنه مهر ایران می باشد که تحقیق از نوع کاربردی بوده و روش تحقیق توصیفی پیمایشی می باشد. جامعه آماری مربوط به کلیه کارکنان شاغل در شعب بانک قرض الحسنه مهر ایران می باشد که برابر با 110 و جهت برآورد حجم نمونه با توجه به محدو... ادامه

سال:1396

لینک به محتوا با زبان هدف

مشاهده/دانلود

بررسی رابطه بین خدمات بانکداری الکترونیک بر رضایت مندی مشتریان بانک قرض الحسنه رسالت (مورد مطالعه: شعب شمال غرب کشور)

کلیدواژه: بانک قرض الحسنه رسالت ؛ خدمات بانکداری الکترونیک ؛ رضایت مندی مشتریان

نویسندگان: دادفر ، ابراهیم ؛ صفرزاده ، عباس

ناشر: اولین همایش حسابداری،مدیریت و اقتصاد با رویکرد پویایی اقتصاد ملی

بانکداری الکترونیکی را می توان استفاده از فناوری پیشرفته شبکه ها و مخابرات جهت انتقال منابع (پول) در نظام بانکداری معرفی نمود. دو مفهوم اساسی تشکیل دهنده بانکداری الکترونیکی، پول الکترونیکی و انتقال الکترونیکی منابع است. لذا این پژوهش درصدد بررسی رابطه بین خدمات بانکداری الکترونیک با رضایتمندی مشتری... ادامه

سال:1396

لینک به محتوا با زبان هدف

مشاهده/دانلود

تلفیق دو کارکرد مدیریت سبد دارایی و ارائه خدمات پرداخت در نظام بانکی و ارائه الگوی مطلوب از منظر بانکداری اسلامی

کلیدواژه: مدیریت سبد دارایی,ارائه خدمات پرداخت,نظام پولی ذخیره جزئی,نظام پولی ذخیره صددرصد,بانکداری اسلامی

نویسندگان: جمور محمد، ندری کامران، شعبانی احمد

ناشر: جستارهای اقتصادی با رویکرد اسلامی - Journal of Economic Essays; an Islamic Approach

در نظام بانکی فعلی مبتنی بر ذخیره جزیی (fractional reserve)، دو کارکرد مدیریت سبد دارایی (portfolio management) و ارایه خدمات پرداخت (payment services)، به طور همزمان در حال ارایه است. مدیریت سبد دارایی به کارکرد بانک در تجهیز و تخصیص منابع اشاره دارد. کارکرد خدمات پرداخت نیز، به استفاده از بدهی بان... ادامه

سال:1400

لینک به محتوا با زبان هدف

مشاهده/دانلود

ارائه مدلی جهت شناسایی ابعاد کیفیت خدمات در بانکداری تکنولوژی محور از دیدگاه دانشجویان (مطالعه موردی: دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی-واحد اراک)

کلیدواژه: بانکداری تکنولوژی محور، ابعاد کیفیت خدمات، رضایت، وفاداری، سادگی، اطمینان، امنیت، راحتی، خدمات مشتری، دانش کارکنان

نویسندگان: نجفی زاده نادره السادات، موجودی امین، قاسمی پریا

ناشر: مدیریت بازاریابی - JOURNAL OF MARKETING MANAGEMENT

هدف: همزمان با ظهور اینترنت، بانک ها در چرخه عمر خود از مرحله سنتی عبور کرده و به مرحله بانکداری مدرن رسیده اند. به دنبال این گذار، بانک ها با تکنولوژی های بانکداری متعددی آشنا شدند. اما همواره دغدغه اصلی در استفاده از این تکنولوژی ها، سنجش میزان کیفیت آن ها و تاثیر آن، بر رضایت و وفاداری مشتریان بو... ادامه

سال:1392

لینک به محتوا با زبان هدف

مشاهده/دانلود

بررسی تاثیر کیفیت خدمات اصلی، رابطه ای و ملموس بر رضایت مشتریان در صنعت بانکداری مطالعه موردی: بانک قرض الحسنه مهر ایران

کلیدواژه: رضایت مشتری ؛ کیفیت خدمات ؛ کیفیت خدمات اصلی ؛ کیفیت خدمات رابطه ای ؛ کیفیت خدمات ملموس

نویسندگان: رضایی ، مسعود ؛ آندرواژ ، لیلا

ناشر: همایش سراسری مباحث کلیدی در علوم مدیریت و حسابداری

کیفیت خدمات موضوعی بسیار مهم در فرآیند حرکت موفقیتآمیز یک شرکت در دنیای اقتصادی امروز محسوب میشود. فراهم کردن کیفیت بالای خدمات، شانس بازگشت مجدد مشتری به شرکت را افزایش میدهد. هدف تحقیق حاضر، بررسی تاثیر کیفیت خدمات بر رضایتمندی مشتریان در بانک قرض الحسنه مهر ایران میباشد. در تحقیق حاضر، کیفیت خدما... ادامه

سال:1394

لینک به محتوا با زبان هدف

مشاهده/دانلود

فیلتر ها

از سال

تا سال

زبان

نوع محتوا

دسته بندی

متن کامل